Asterisk

Инструкция по настройке интеграции 1С:ITIL и Asterisk

Инструкция по настройке интеграции 1С:ITIL и Asterisk. Постановка задачи Настройку интеграции конфигурации «1C:ITIL» с сервером IP телефонии «Asterisk» рассмотрим на практическом примере. Организация «Сервисный центр №1» предоставляет услуги IT-сервисов сотрудникам, работающим во внутренних подразделениях компании. В организации выделен внутренний номер (1000), для приема телефонных звонков, поступающих в службу поддержки. Каждый сотрудник организации имеет свой внутренний номер. Формат номеров: 1001, 1002 и т.д. В программе «1C:ITIL» нужно выполнить настройку системы таким