1. Требуется ли полная замена существующего телекоммуникационного оборудования (включая ЛВС) или же только модернизация существующего в части телефонной сети связи (замена АТС, замена кросса АТС, замена кабельной системы телефонной сети связи)?
  2. Какое телекоммуникационное оборудование используется на данный момент (тип АТС, тип терминалов – телефонных аппаратов)?
  3. Какова емкость существующего телекоммуникационного оборудования (количество и тип внутренних абонентов, количество и тип внешних линий связи)?
  4. Требуется ли расширение существующей емкости телефонной сети (требуемое на сегодняшний день и в перспективе количество и тип внутренних абонентов, внешних линий)?
  5. Какие линии связи существуют на данный момент (количество зданий объединенных в единую телефонную сеть, расстояния между зданиями, тип кроссов, соединительных панелей, плинтов, тип многопарных кабелей между зданиями и кроссами внутри зданий, тип кабелей от кроссов до телефонных розеток)?
  6. Планируется ли использование существующих линий связи или потребуется прокладка новых?
  7. Требуется ли обеспечение промышленного исполнения абонентского оборудования (для цехов)?
  8. Какие требуются функциональные возможности (только типовые для офисных АТС или дополнительные типа беспроводной связи стандарта DECT, голосовой почты, элементов центра обслуживания вызовов, голосового меню и т. д.)?
  9. Необходима ли организация видеоконференцсвязи?
  10. Необходима ли организация аудио-конференцсвязи?
  11. Необходима ли организация удаленного доступа к ресурсам телефонной сети, в том числе в защищенном режиме.
  12. Необходима ли организация телефонных выносов?
  13. Необходима ли организация записи телефонных переговоров?
  14. Необходима ли организация внутренней связи с филиалами, представительствами?
  15. Необходимо ли вести учет длительности, количества телефонных переговоров и формирование отчетов?